• 海南省质量协会组织会员赴美兰机场参观考察圆满结束
    • 来源:海南省质量协会 时间:2014-07-09 15:59:00 点击次数:896
    •   海南省质量协会组织会员代表赴海口美兰国际机场参观考察。本次活动由海南省质量协会主办的2014年第8期“优秀现场管理企业行活动”,活动由凤凰海南全程支持。来自海口美兰国际机场、海南英利新能源有限公司、海南珠江物业酒店管理有限公司、中国电信等会员单位代表共30余人参加了此次活动。

        本次活动由海南省质量协会陈燕主任带队,考察团分别听取了海口美兰国际机场安检、客服等部门的现场工作汇报,考察团先后从机场大厅、安检、普通旅客侯机区、免税店、VIP旅客侯机区等进行了详细考察。考察结束后,海口美兰国际机场总载杨小滨、品质管理部经理蒋彩虹总经理等领导接待了考察团成员一行,并主动要求专家们提出检查出来的问题,提供相关的改进建议。海南英利新能源有限公司副总经理林元东作为海南现场管理方面的资深专家,首先开炮,他对海口美兰国际机场的现场可视管理、物品摆放等诸多工作中存在的问题进行了批露,并按照国家相关标准督促进行相关改进;中国电信股份有限公司海南分公司客服部副总经理刘松波则结合国外大型机场的管理及中国电信客服经验,指出海口美兰国际机场在引导指示标识方面存在的问题及改进意见进行了详细介绍;而海南珠江物业酒店管理有限公司李燕总监则连机场部门地方存在的空调、门框等地存在卫生死角也毫不留情的给予指出。

        海口美兰国际机场的领导们积极听取建议,品质管理部经理蒋彩虹总经理代表机场方面承诺将立即改正考察团专家提出的相关问题,在下一步工作中还将积极向优秀企业学习现场管理经验,多参与相关活动,并希望专家们给予更多的指导和帮助。

        在提出批评及建议的同时,海口美兰国际机场还对近年来的发展形势及获得的荣誉进行了简要介绍,并通过播放视频让代表们更为深入的海口美兰国际机场作为海南旅游形象窗口的地位。之后海南省质量协会陈燕主任为代表们进行了现场管理的经验分享,并简要解读了《企业现场管理准则》国家标准。陈燕最后介绍说,这是海南质量协会2014年组织的第8期“优秀现场管理企业行活动”,通过这次走进海口美兰国际机场活动让代表们看到了该公司重视现场管理、质量监管获得的巨大效益,同时也让该公司听取到专家们的意见建议,意识到自己现场管理中还存在的不足,让他们取长补短,继续加强现场管理意识、质量监督意识,从更好的服务国际旅游建设。

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