• 2014年荣获全国现场五星级企业:海口美兰国际机场有限责任公司
    • 来源:海南省质量协会 时间:2014-12-04 16:04:00 点击次数:1588
    •   海口美兰国际机场于1999年5月25日通航,是我国重要的国内干线机场之一。2013年已开通航线149条,与国内外83个城市通航。美兰机场占地面积8800亩,飞行区等级为4E级,机场跑道长3600米,宽45米;平行滑行道长3600米,宽23米,可满足波音747-400等大型飞机全重起降要求。美兰机场航站楼总规模11.44万平方米,站坪总面积达38.4万平方米,站坪机位59个。此外,美兰机场是一座“园林式机场”,机场绿化面积绿化率达99.6%,场内建筑和绿化既具有浓郁的热带风光特色,又巧妙融合了中国古典园林精髓,以其独具民族特色的设计、匠心独运的理念展现海南国际旅游岛自然环境的优美和卓越。

        美兰机场坚持以客户为导向的服务文化,持续创新服务产品,积极实践“星美兰 馨服务”理念,努力为旅客提供温馨、便捷的星级服务,全面树立美兰国际航空港服务品牌。近两年来,美兰机场将ASQ建设与SKYTRAX四星级机场评比相结合,在加强硬件建设的同时,针对完善客户服务推出了一系列举措,通过精细、周到的服务措施,使旅客宾至如归,真正感受“到了美兰到了家”。

        美兰机场积极参与国际奖项评比,2011年12月6日,美兰机场经过国际权威评定机构SKYTRAX的秧歌审查,成为中国第二家、全球第九家“SKYTRAX四星机场”,成功迈入世界优秀机场行列; 2014年,美兰机场以小组第一名的成绩,被国际机场协会评为ASQ“最佳机场”奖;国际航站楼更是通过SKYTRAX机构的严格审核,荣膺国内第二座,全球第六座SKYTRAX五星航站楼。

        海口美兰国际机场安检一室主要负责出发旅客的安全检查服务保障工作,同时为旅客提供安全乘机的咨询、检查引导等服务工作。海口美兰国际机场安检一室始终以“科学化管理、军事化作风、服务型安检”作为整体建设指南,通过“首问责任制”等服务文化建设工作,为南来北往的旅客、贵宾提供“安全、舒适”的服务感观。

        随着美兰机场业务量的发展,我们将为广大旅客打造更加舒适的乘机环境,也将持续不断地致力于服务品质的同步提升,实现SKYTRAX五星机场创建目标。这是我们的信心,也是我们的承诺!

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